Tham khảo

Quy định sử dụng halo88 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng halo88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn —…

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailCập nhật điều khoản có thông báo trước
halo88 Quy định sử dụng halo88 bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, chính sách giao dịch và quy định xác minh danh tính ngay trong trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng, không chỉ là tính năng kỹ thuật. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính. Bước này đảm bảo tiền chỉ về ví đã đăng ký dưới tên của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng halo88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Theo điều khoản, giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email đã đăng ký thường xuyên.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn quy định trong điều khoản bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình được nêu trong điều khoản tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng đều có hiệu lực như nhau. Mọi giao dịch và hoạt động tài khoản đều chịu cùng quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.